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Un fallo en la actualización del software Crowdstrike provoca una caída de Microsoft a nivel global

Análisis

LISA News
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Contenido creado por el Equipo de Redacción de LISA News con el apoyo del equipo docente de LISA Institute.
  • La compañía Crowdstrike implementó durante la madrugada del viernes 19 de julio una actualización global que ha tenido fallos en Microsoft Windows.
  • Esos fallos provocan que salga una pantalla azul en el sistema operativo Windows en muchos de los dispositivos.
  • Aeropuertos de todo el mundo, medios de comunicación, bancos y grandes instituciones tienen sus servicios paralizados.
  • Te enseñamos la solución y que debes hacer manualmente dispositivo por dispositivo.

Un error en la actualización de la empresa de seguridad Crowdstrike ha sido el origen del fallo que ha ocasionado que el sistema operativo Microsoft Windows de Microsoft haya dejado de funcionar en muchos dispositivos a nivel global. Esto está provocando un caos informático este 19 de julio de 2024. Los principales afectados están siendo los aeropuertos a nivel mundial, ya que se han retrasado y cancelado vuelos en plena temporada alta. Sin embargo, empresas como medios de comunicación, supermercados, bancos, y otros servicios y empresas tienen problemas debido a la imposibilidad de funcionar con Windows.

Origen del problema

La falla se originó tras una actualización de la CrowdStrike Falcon Platform, diseñada para proteger contra violaciones de seguridad. Esta actualización bloqueó los sistemas operativos de Windows, lo que llevó a que múltiples empresas no pudieran trabajar con normalidad. El impacto ha sido considerable, con vuelos en aeropuertos de Estados Unidos y Europa suspendidos debido a problemas técnicos. Estados Unidos informó que todos los vuelos de varias aerolíneas quedaron en tierra. Otros sectores, como el financiero y el de medios, también se vieron afectados.

Una captura de pantalla con lo que aparece en los dispositivos afectados. Esto provoca que Windows nunca llegue a iniciar.

Downdetector, el portal web líder en reportes de interrupciones de servicios cibernéticos, ha notificado un aumento drástico de incidencias en las aplicaciones y servicios de Microsoft a partir de la madrugada del viernes. Los fallos, que inicialmente comenzaron en Estados Unidos, se han extendido rápidamente a todo el mundo. En España, la compañía que más ha sufrido esto es Aena, que ha reportado retrasos y problemas para acceder a sus sistemas electrónicos. Sin embargo, también han sufrido empresas como Movistar, CaixaBank, Unicaja, Santander; y servicios públicos como el Ayuntamiento de Madrid, el servicio vasco de salud y diferentes empresas de gestión pública repartidas por todo el territorio español.

Solución al problema

Crowdstrike ha emitido un comunicado informando a los usuarios que para solucionar el problema, deberán eliminar un archivo que incluye la última actualización defectuosa. Eso es lo que está ocasionando que el dispositivo deje de funcionar en muchos de los ordenadores y dispositivos del mundo, al provocar un error en el inicio de Windows. El procedimiento se ha de hacer manualmente, dispositivo por dispositivo.

  • Iniciar en Modo Seguro. Reinicie el sistema y acceda al Modo Seguro o al Entorno de Recuperación de Windows. Esto se puede hacer presionando F8 o Shift + F8 durante el inicio.
  • Navegar a la carpeta de CrowdStrike. Una vez en Modo Seguro, dirígete a la siguiente ruta:
  • Eliminar el archivo problemático. Localiza el archivo que coincide con el patrón C-00000291*.sys y elimínalo. Este archivo es el que está causando los errores.
  • Reiniciar el sistema. Después de eliminar el archivo, reinicie el sistema normalmente. Esto debería permitir que el dispositivo arranque sin problemas.

Si los problemas siguen, se recomienda restaurar el sistema a un punto anterior a la actualización, en caso de disponer de copias de seguridad. En caso de que los pasos anteriores no resuelvan el problema, se aconseja ponerse en contacto con el soporte de CrowdStrike para obtener asistencia adicional. La compañía ha reconocido el alcance global del problema y actualmente aseguran estar trabajando de manera activa para solventarlo. Sin embargo, los usuarios deben seguir los pasos mencionados si desean eliminar con efecto inmediato los problemas de la actualización.

La excesiva dependencia

La dependencia de una sola compañía cibernética como Windows plantea varios problemas significativos en términos de seguridad, estabilidad y autonomía tecnológica. Esta hiperdependencia crea un entorno vulnerable a una variedad de riesgos que pueden tener consecuencias graves y generalizadas.

En este caso, Windows ha experimentado un fallo importante que ha afectado la operatividad de sus servicios. Las consecuencias económicas de estos acontecimientos pueden ser devastadoras. Además, la productividad se vería gravemente afectada, ya que los empleados no podrían acceder a las herramientas y aplicaciones necesarias para su trabajo.

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Artículo escrito por:

Rubén Asenjo Morillas. Periodista apasionado por la actualidad internacional y la geopolítica. Escribo para entender el mundo en constante cambio y compartir perspectivas que despierten la reflexión y el debate. Comprometido con la búsqueda de la verdad y las historias que impacten e inspiren.

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