La red social busca aumentar la transparencia para frenar las interacciones no auténticas, pero la herramienta presenta errores importantes desde su lanzamiento.
La red social X ha puesto en marcha a nivel mundial la nueva función «Acerca de tu cuenta» este sábado, tras el aviso previo de su responsable de Producto, Nikita Bier, quien explicó que «permitirá ver el país o la región donde se encuentra una cuenta». Con esta herramienta, la compañía busca reducir las interacciones no auténticas, como la suplantación de identidad, los trols o las campañas de influencia desde el extranjero. Según Bier, «este es un primer paso importante para asegurar la integridad de la plaza pública global», pero el estreno ha generado rápidamente quejas entre los usuarios por la imprecisión de los datos mostrados.
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El acceso a la función se realiza pinchando sobre la fecha de creación de la cuenta en el perfil, lo que abre un apartado específico. Ese espacio recoge, además de la fecha de alta, los cambios de nombre de usuario realizados, la ubicación de la cuenta y desde dónde se conecta el usuario. De este modo, X pretende ofrecer más contexto sobre cada perfil, aunque siempre dentro de la información disponible internamente sobre su historial y conexiones.
Se prevén mejoras con el tiempo
Ante las críticas iniciales, Bier ha admitido problemas de exactitud y ha señalado que los datos se corregirán con el tiempo. En sus palabras, «si algún dato es incorrecto, se actualizará periódicamente con la mejor información disponible. Esto se realiza con un calendario diferido y aleatorio para preservar la privacidad». Uno de los campos más afectados es el de la ubicación, hasta el punto de que X marca con un escudo con una exclamación aquellas cuentas cuya localización considera sospechosa.
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Además, la red social muestra un mensaje emergente que advierte de que el país o la región visibles «puede que no sean exactos», ya que la cuenta «podría estar conectada a través a un servidor proxy (por ejemplo, una VPN) que puede cambiar el país o la región que se muestra en el perfil de la cuenta». El aviso remarca: «Es posible que estos datos no sean precisos. Algunos proveedores de servicio de Internet pueden usar servidores proxy automáticamente sin que el usuario realice ninguna acción». Por último, el responsable de Producto ha avanzado que «hay algunos detalles» que resolverán este martes y ha reconocido que «los datos de las cuentas antiguas no eran del 100%».
