En el decimocuarto episodio de Código LISA, hablamos con Jordi Serra del Pino, Director del Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo y profesor-coordinador de los Cursos de Experto en Prospectiva y Análisis Estratégico: Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 de LISA Institute.
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¿Qué es la prospectiva y por qué es importante en el ámbito de la toma de decisiones estratégicas?
Jordi Serra del Pino – Partiremos de la idea de qué el análisis es siempre una investigación estructurada para generar conocimiento sobre algo que nos interesa. En este caso, al combinar prospectiva y estrategia, lo que queremos conseguir es, primero, una mejor información de las opciones de futuro que se abren ante nosotros, y esto sería la perspectiva. Y, con estrategia, poder determinar cuál de estas opciones es más conveniente, nos es más favorable o nos va a dar un rendimiento mayor.
Entiendo que para conseguir la información prospectiva y adelantarnos a los problemas o a las oportunidades hace falta que los analistas o los profesionales en cuestión gocen de ciertas herramientas, habilidades y conocimientos. Empecemos por esto último. ¿Si tuvieras solamente un par de minutos para trasladar unas ideas claves para un correcto análisis estratégico, ¿qué dirías? ¿Cuáles serían tus consejos?
Jordi Serra del Pino – En primer lugar, tratar de entender en qué punto estamos, cómo es que hemos llegado al punto concreto en que tenemos que tomar esta decisión. A partir de esa comprensión hay que ver qué posibilidades de evolución hay, qué nuevos elementos podemos imaginar o podemos concebir que se añadan. Y finalmente, y en relación con nosotros, cuáles pueden ser sus implicaciones. ¿Nos generan ventajas? ¿Nos pueden presentar alguna amenaza? ¿Estamos realmente preparados para afrontar estos retos? Tenemos que mirar el entorno y en función de lo que se ve, analizar cómo estamos nosotros.
¿Y sobre las herramientas, cuáles utilizáis? El Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo de LISA Institute enseñará a utilizar ciertas herramientas
Jordi Serra del Pino – De hecho, creo que podemos decir que el Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo de LISA Institute va a enseñar muchas de estas técnicas. La vocación del máster es dar una perspectiva muy panorámica a los estudiantes, que conozcan en toda su diversidad cuáles son las opciones disponibles, tanto desde un punto de vista de enfoques doctrinales como perspectivas. Es importante que los alumnos entiendan que cada método puede tener una ventaja o un inconveniente, en qué situaciones nos pueden ser más útiles y en qué ocasiones puede ser más conveniente utilizar unos u otros.
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En lo que respecta a las habilidades, en el episodio anterior de Código LISA hablé con María Aperador, Directora Académica del Máster Profesional de Analista Criminal y Criminología Aplicada sobre la importancia de las habilidades, las actitudes y los comportamientos de las personas que están interesadas en trabajar en el mundo. En el caso de la prospectiva y la estrategia, ¿cuáles dirías que son las cualidades más importantes y desde dónde debe partir y qué se debe desarrollar?
Jordi Serra del Pino – Lo más importante en un analista es, sobre todo, tener una gran inquietud respecto al conocimiento, ser curioso, querer ir siempre un poco más allá, no contentarse con las explicaciones más manidas o al uso. No es tanto una cuestión de tener un background académico determinado porque, como se verá en el máster, hay muchos métodos para muchos tipos distintos de analistas. Si tienes un bagaje más de ciencias naturales o tienes un conocimiento matemático, quizás te sentirás más cómodo utilizando métodos cuantitativos o haciendo modelos y simulaciones. Pero quizás tienes un bagaje más de ciencias sociales y te encuentras más cómodo con métodos cualitativos. Ahí también vas a encontrar técnicas que vas a poder utilizar.
Aun así, insisto en que creo que lo más importante es tener la actitud de querer ir un poco más allá, de no contentarse con explicaciones al uso. Como me dijo uno de mis profesores: «Tener piel de rinoceronte». En este trabajo, no es inusual que la gente se burle de lo que hacemos. Por tanto, yo creo que hay que tener una gran confianza en tu trabajo y entender que ciertas críticas no merecen tenerse en cuenta.
¿Y si hablamos del máster como tal, cuál es su mayor especificidad? Detrás de los micrófonos me comentaste algo sobre el enfoque posnormal que me encantaría también que compartieras con todos los oyentes
Jordi Serra del Pino – Pues sí, yo creo que esto es justamente la mayor especificidad del máster. Hace ya más de 10 años que estoy trabajando en la teoría de los tiempos posnormales, que es esencialmente un intento de explicar mejor la especificidad del momento presente. Es un momento que, sobre todo, se caracteriza por su gran complejidad. Vivimos en un mundo hiperconectado y dependiente de la tecnología.
Pues bien, si entendemos que vivimos en un momento histórico particular y específico, tenemos que ser capaces de hacer una perspectiva estrategia que entienda cuáles son estas implicaciones y que, por tanto, anticipe y planifique de una manera más correcta.
Para que se me entienda, cuando yo hacía mis cursos de perspectiva, hace 30 años o más, me enseñaban un tipo de cambio que era muy estable. Si las cosas habían ido cambiando en una determinada dirección, asumíamos que seguirían cambiando en la misma dirección. Y si habían ido con una determinada velocidad a un ritmo concreto, pues dábamos por sentado que continuarían cambiando al mismo ritmo. Bueno, esto ahora no pasa. Ahora el ritmo cada vez es más rápido, se acelera.
Aquella vieja distinción entre niveles micro, meso y macro no tiene sentido hoy día. No importa que el suceso desencadenador sea muy micro, como un error de código en una actualización, para que los efectos sean absolutamente macros. Y al mismo tiempo tenemos efectos como desproporcionados. No importa que la causa sea pequeña o grande. Por tanto, diría que la mayor especificidad, aquello que distingue este máster de otros másters que existen en el mercado, es que nosotros vamos a incidir mucho en de qué manera el contexto actual nos obliga a hacer perspectiva de una manera diferente.
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Las dinámicas globales son cada vez más inestables y entiendo que algunos eventos políticos o económicos pueden derivar en grandes cambios en el análisis estratégico y prospectivo de empresas e instituciones. ¿Cómo de relacionada está la geopolítica con ese análisis y cómo debemos de prepararnos para esos cambios impredecibles?
Jordi Serra del Pino – Justamente la geopolítica es uno de los ámbitos donde más se puede percibir esta complejidad e hiperconectividad de la que estaba hablando. El mundo se ha hecho tan complejo que a menudo no somos conscientes de cuáles son las variables o los elementos que pueden disparar determinados cambios. En ocasiones, suceden cosas que igual seis meses o dos semanas antes no lo hubiésemos pensado como posible. ¿Eso qué quiere decir? Que, por un lado, el papel de la perspectiva para presentar, para describir, para explicar escenarios, opciones de futuro diferentes es más importante. Tenemos que desarrollar esta disciplina de siempre pensar sobre el futuro como opciones alternativas en plural.
Y sobre eso la estrategia nos tiene que ayudar a preparar, si no planes, al menos distintos tipos de contingencias para poder reaccionar o ser posible anticiparnos y prever estas situaciones. Es decir, parece paradójico, pero justo en el momento en que en realidad resulta más difícil anticipar es más necesario que nunca hacerlo porque las consecuencias de una situación no prevista o de un cambio mal anticipado pueden ser mucho más funestas que no hubieran podido ser en el pasado.
Volviendo al Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo de LISA Institute que empezará cada noviembre, ¿qué nos puedes contar sobre el profesorado? En LISA Institute siempre insistimos en la calidad del docente cuando es un profesional en activo, ya que es capaz de no solo compartir el contenido teórico, sino que también puede ofrecer una visión profesionalizada y real.
Jordi Serra del Pino – Justamente una de las cuestiones que nos ha ocupado más, por no decir preocupado, es buscar personas que no sólo tengan el conocimiento que buscamos sino que también puedan aportar experiencia en el sentido de que son personas que la usan, que la aplican y que son profesionales de aquello que explicamos. Es decir, la mayoría de los profesores son profesionales en activo.
Estoy pensando en Enrique Scorsa, Elisabeth Roussellot, Eneko Astigarraga, o en perfiles que vamos a tener para Masterclass como Wendy Schultz o Ivonne Zugasti. Todos ellos son profesionales de amplia experiencia y que por tanto pueden dar ese valor añadido que creo que los alumnos pueden apreciar. No sólo consiste en explicar la teoría, que eso siempre es necesario, pero al mismo tiempo dar un apunte basado en la propia experiencia. El método nos dice que tenemos que trabajar de esta manera, pero la experiencia nos dice que a menudo puede pasar esto. Yo creo que en este sentido es un máster muy equilibrado porque hemos buscado gente que, insisto, tienen un gran nivel de conocimiento de las materias que van a impartir.
Hemos procurado que cada profesional se pueda centrar en aquello en lo que puede dar más valor, pero al mismo tiempo, como han sido personas que lo han aplicado, pues van a poder dar un valor añadido desde su experiencia personal.
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¿Y en el sentido más práctico? ¿Cómo pueden los alumnos poner en práctica los conocimientos adquiridos durante las clases teóricas y Masterclass?
Jordi Serra del Pino – En este sentido, seguiremos el método de la estructura de LISA que ya utiliza en otros másters y vamos a desarrollar mentorías. Las mentorías son esencialmente casos prácticos.
Es decir, vamos a proponer situaciones a los alumnos en las cuales van a tener que aplicar unas técnicas o métodos concretos. En otros casos, van a tener que centrarse en algún tema o alguna cuestión específica o en una manera de trabajar. En cada mentoría van a tener a un mentor que se va a ocupar de, por un lado, tener el conocimiento que requieren y después asesorarlos en las dudas que les puedan surgir en el desarrollo de la mentoría.
Hemos previsto que la mentoría dure alrededor de tres, cuatro o cinco semanas para dar una oportunidad a los alumnos de poner a prueba lo que han aprendido. Al final, una de las maneras tradicionales de saber si has adquirido un conocimiento es ser capaz de aplicarlo.
¿Crees que las empresas e instituciones demandan cada vez más talento en este sector? ¿Los profesionales de la prospectiva y el análisis estratégico son más necesarios? ¿Por qué? No sé si la tendencia de la demanda es ascendente o, por el contrario, siempre ha existido…
Jordi Serra del Pino – Afortunadamente es ascendente. Cuando empecé a interesarme en el ámbito de la prospectiva hace 40 años, la verdad es que había muy poca gente, prácticamente nadie, que se dedicara a ello. Yo creo que es justamente por lo que he venido explicando antes, porque empresas, organizaciones, administraciones se dan cuenta de que el mundo cada vez es más complejo, más volátil, más impredecible y, por tanto, la necesidad de disponer de herramientas que les permitan anticipar, incluso gestionar hasta cierto punto esa incertidumbre. Aun así, es un proceso que aún queda mucho camino por correr.
Es decir, las empresas aún no acaban de comprender al 100% qué es lo que pueden obtener de instrumentos como la estrategia y la prospectiva, pero, afortunadamente, poco a poco me doy cuenta de que la sensibilidad ha cambiado. Y supongo que también viene dado porque, al final, organizaciones que han tenido errores importantes se dan cuenta a pelota pasada de que las señales de que algo no iba como tenía que ir estaban ahí y, muchas veces, no han sido capaces de detectarlas. Yo creo que, afortunadamente, los alumnos que se gradúen del Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo de LISA Institute se van a encontrar con una situación en la cual les va a ser mucho más fácil poder aplicar su conocimiento.
No sé si antes de terminar el decimocuarto episodio de Código LISA te gustaría añadir algo más… el micro es tuyo, Jordi.
Jordi Serra del Pino – Creo que cualquier persona que quiera trabajar de analista tiene que aceptar que nosotros vivimos de saber generar conocimiento. Y una de las cosas que espero que los alumnos del Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo entiendan es que generar conocimiento actualmente es un poco más difícil. Pero, que los analistas que sean realmente capaces de entender, de trabajar, de anticipar, de comprender la especificidad del momento actual pueden tener una gran ventaja competitiva sobre otros analistas.
Si quieres aprender sobre Estrategia y Prospectiva con Jordi Serra del Pino y el resto de profesorado, no te pierdas los cursos en Prospectiva y Análisis Estratégico: Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 y el Máster Profesional de Analista Estratégico y Prospectivo de LISA Institute.
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