Los sesgos cognitivos pueden ser una puerta abierta para los ciberataques, ya que afectan nuestra toma de decisiones en línea. A través de ellos, los ciberdelincuentes manipulan nuestras percepciones para engañarnos. En este artículo, María Aperador, Directora Académica del Área de Criminología y Ciberseguridad de LISA Institute y coordinadora del Máster Profesional de Analista Criminal y Criminología Aplicada, nos explica cómo identificarlos para proteger nuestra seguridad digital.
La seguridad online se ha convertido en una preocupación tanto para nosotros, las personas, como para las organizaciones. Sin embargo, muchas de las vulnerabilidades no provienen de fallos técnicos o tecnológicos, sino de errores humanos influenciados por sesgos cognitivos.
Los ciberdelincuentes explotan estas debilidades psicológicas para manipular a sus víctimas y obtener información confidencial. En este artículo, exploraremos el estado de la cuestión, las estrategias preventivas y qué hacer en caso de haber caído en una trampa cibernética.
El papel de los sesgos cognitivos en la ciberseguridad
Los sesgos cognitivos son atajos mentales que nuestro cerebro utiliza para procesar información de manera rápida. Aunque son útiles en muchas situaciones, también nos hacen propensos a errores de juicio que los ciberdelincuentes pueden explotar.
➡️ Te puede interesar: Análisis del perfil criminológico de los ciberdelincuentes
Algunos de los sesgos más comunes en la ciberseguridad incluyen:
- Sesgo de urgencia: Los atacantes crean una sensación de urgencia para forzar decisiones precipitadas, como en el phishing que advierte sobre una cuenta bloqueada o un premio por tiempo limitado.
- Sesgo de autoridad: Las personas tienden a confiar en figuras de autoridad. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por directivos de empresas o representantes gubernamentales para inducir a la acción sin cuestionamiento.
- Sesgo de familiaridad: Los usuarios confían en mensajes o enlaces que parecen provenir de fuentes conocidas, lo que facilita ataques como la suplantación de identidad (spoofing).
- Sesgo de confirmación: La gente busca información que valide sus creencias. Esto hace que los usuarios sean más susceptibles a fake news o ataques de desinformación.
- Efecto halo: Se confía en un sitio web o correo electrónico solo porque su diseño es profesional y bien estructurado, sin verificar su autenticidad.
Estos sesgos son aprovechados en ataques como phishing, ingeniería social y fraudes en línea, donde el engaño no está en la técnica, sino en la manipulación de la percepción y el juicio de la víctima.
¿Cómo los sesgos cognitivos afectan nuestra toma de decisiones en ciberseguridad?
Para minimizar la vulnerabilidad ante estos ataques psicológicos, es fundamental desarrollar una mentalidad crítica y adoptar buenas prácticas de ciberseguridad.
1. Educación y concienciación
- Reconocer los sesgos cognitivos y cómo afectan nuestras decisiones en línea.
- Participar en formaciones sobre seguridad digital y técnicas de ingeniería social.
- Verificar la información antes de actuar, especialmente si involucra datos personales o financieros.
➡️ Te puede interesar: Curso de concienciación de ciberseguridad
2. Aplicación de medidas de seguridad
- Autenticación en dos factores (2FA): Añadir una capa adicional de protección.
- Uso de gestores de contraseñas: Evitar patrones predecibles y contraseñas reutilizadas.
- Filtrado de correos sospechosos: Configurar alertas para detectar posibles intentos de phishing.
3. Desarrollo de una mentalidad crítica
- Dudar de correos y mensajes con tono alarmista o que soliciten acción inmediata.
- Corroborar fuentes antes de compartir información.
- No confiar ciegamente en remitentes familiares, sino verificar su autenticidad por otros medios.
¿Qué hacer si hemos sido víctimas de un ciberataque?
Si ya hemos caído en una trampa digital, es fundamental actuar rápidamente para mitigar los daños.
1. Contener el Daño
- Cambiar inmediatamente las contraseñas de las cuentas comprometidas.
- Activar la verificación en dos pasos si no estaba configurada.
- Desconectar el dispositivo de la red si se sospecha que está infectado.
2. Notificar y reportar
- Contactar con el banco si se han revelado datos financieros.
- Reportar el incidente a las autoridades o plataformas afectadas (ej. Google, redes sociales, empresas de seguridad).
- Advertir a contactos si la cuenta ha sido comprometida para evitar suplantaciones.
➡️ Te puede interesar: 🎧 Código LISA – Los mayores ciberataques en la historia de la Ciberseguridad
3. Recuperación y Aprendizaje
- Revisar los dispositivos con software antivirus actualizado.
- Reflexionar sobre cómo ocurrió el ataque y tomar medidas para evitar futuras vulnerabilidades.
- Mantenerse actualizado con nuevas amenazas y estrategias de protección.
Los sesgos cognitivos son una de las mayores amenazas en el ámbito de la ciberseguridad, ya que los ciberdelincuentes explotan nuestras propias limitaciones cognitivas para engañarnos.
La mejor defensa es la educación, la implementación de buenas prácticas de seguridad y el desarrollo de una mentalidad crítica que nos ayude a detectar y evitar engaños. En un entorno digital donde la información es poder, aprender a cuestionar y verificar, puede marcar la diferencia entre ser una víctima más o un usuario ciberseguro.
➡️ Si quieres adquirir conocimientos sobre ciberseguridad, te recomendamos los siguientes cursos formativos:
